レンタカーで意外と多い「忘れ物」ベスト5

まずは、「どんな忘れ物が多いの？」という疑問にお答えします。 レンタカーでは、次のようなアイテムがよく座席の下やポケットに潜んでいます。

• スマホ充電器・ケーブル類：旅先でよく使うため置き忘れ率No.1
• サングラス・帽子：ドアポケットに入れたまま忘れがち
• 水筒・タンブラー：ドリンクホルダーに残りやすい
• 傘・レイングッズ：トランクや足元に置いたまま…という例が多い
• 衣類（上着・パーカーなど）：長時間運転で脱いだまま忘れがち

「大きいから忘れないでしょ？」と思われがちな荷物ほど、意外な場所に落ちていることがあります。

なぜレンタカー会社が忘れ物を管理するの？法律的な理由とは

実はレンタカーの車両は、法律上「施設」として扱われます。 そのため、車内で見つかった忘れ物は 遺失物法 に基づき、 レンタカー会社（＝施設占有者）が適切に管理し、遺失者（お客様）へ返還する義務があります。

「勝手に連絡されたらプライバシー的にどうなの？」と思われる方もいるかもしれませんが、 返還のために行う連絡は 正当行為 として認められており、 プライバシー侵害には該当しません。

むしろ、 必要最小限の情報だけを確認し、迅速に返還すること が求められているのです。

【完全版】ユニバースレンタカーのお忘れ物対応フロー

① 発見 → 記録 → 安全に保管

スタッフが忘れ物を見つけた際には、次のステップで管理します：

• 発見日時・車種・座席位置などを詳細に記録
• 見た目・特徴・付属品の状態を残す
• 一定期間は店舗でしっかり保管
• 財布・免許証・個人情報を含むものは施錠保管

※中身の確認は「返還に必要な範囲のみ」。 むやみに中身を見ることはありませんのでご安心ください。

② お客様が特定できるときは、当社からご連絡

レンタカーはご利用者が明確なため、多くの場合すぐに特定できます。 この場合、当社よりお電話やメールでお知らせします。

※ご連絡がつかない場合や、遺失者を特定できない場合は、遺失物法に基づき、管轄する警察署へ毎月定期的に届け出いたします。

③ お受け取り方法は2種類

• 店舗で受け取り：営業時間内にご来店ください
• 発送で受け取り：原則「着払い」で発送いたします

④ 海外のお客様へ

海外発送は原則行っておりません。 DHL・FedEx・UPSなどの国際配送業者をご自身で手配いただければ、 当社では「引き渡しのみ」対応いたします。

プライバシー保護のために徹底していること

ユニバースレンタカーでは、お客様の安心のために以下を厳守しています。

• 返還に必要な範囲を超えた中身の確認は一切行わない
• SNS掲載などの情報公開は禁止
• スタッフの持ち帰り・私的利用は厳禁
• 第三者への引き渡しは本人確認が取れた場合のみ

「忘れ物を通じて誰かに個人情報が広がる」 そのようなことは起こらないよう徹底した管理体制を整えています。

返却前に “30秒でできる” お忘れ物チェックリスト

返却前に、下記をサッとチェックいただくと忘れ物がぐっと減ります！

• 座席の下（スマホやサングラスが落ちやすい）
• ドアポケット（充電器・小物が多い）
• ドリンクホルダー（ボトル類が残りがち）
• 助手席足元（衣類が落ちやすい）
• ラゲッジスペース（傘や袋類が残りやすい）
• チャイルドシート周り（おもちゃ・帽子など）

お問い合わせ

お忘れ物に気づかれた際は、どうぞお気軽にご連絡ください。
那覇空港店〈フリーダイヤル〉0120-773-001〈IP・海外からのお電話〉098-852-2957
宮古島空港店〈フリーダイヤル〉0120-490-701〈IP・海外からのお電話〉0980-75-4912